상담은 3가지의 구성요소를 갖춥니다.
1.감정 : 내담자의 감정상태를 파악하고, 감정의 교감으로
라포를 형성할 수 있습니다.
2.직관 : 상징물을 접근하는 방식으로 부정/긍정으로 해석.
강/약을 조절하면서 상담을 진행.
3.정보 : 상담사가 다양하고 건전한 정보와 지식을 갖췄다면
상담은 높은 수준의 만족과 재방문을 유도할 수 있습니다.
상담사는 평화로운 감정상태를
유지하며, 부드러우면서 정확한 직관을 사용하며,
보편적인 상식과 다양한 정보를 활용해 상담의 가치를 높혀야 합니다.